全球电商市场动态第27期

　　淘宝“小时达”上线App首页一级入口，覆盖全量商家，市场规模预计2025年达15000亿元

　　7月3日，淘宝App完成首页改版，将“小时达”提升至首页一级入口，面向所有淘宝天猫商家开放。该服务已与饿了么深度合作，覆盖超市、药店等多品类，提供24小时本地生活服务。数据显示，即时零售市场近年来年均增速超50%，2022年市场规模已超5000亿元，预计2025年将达到15000亿元。本次升级不仅丰富了商品供给，还优化了用户购物体验，预示着同城零售的发展潜力巨大。

　　7月4日消息，淘宝直播及内容事业部负责人程道放已调离岗位，由淘天用户平台事业部与阿里妈妈事业部负责人吴嘉兼任。程道放自2020年9月起负责淘宝直播业务，之前担任阿里巴巴在印度的短视频平台VMate的CEO。吴嘉于2010年加入阿里巴巴，技术背景深厚，现兼任多项重要职务。

　　7月4日，杭州市商务局与阿里巴巴在阿里巴巴西溪园区联合举办阿里系全平台中小企业出海专场对接会。此次对接会涵盖阿里国际电商平台、1688产地名片、钉钉、阿里云及菜鸟国际物流五大板块，旨在为杭州本地企业提供个性化的出海解决方案，促进企业与阿里系平台的深度对接。1688作为中国最大的B2B电子商务平台，将为企业出海提供强劲动力，帮助企业精准高效地实现产品与市场的无缝对接。

　　京东正在考虑以约20亿英镑（约合25.5亿美元）收购英国包裹公司Evri。此举表明中国电商巨头对欧洲市场的日益关注。Evri目前由Advent International和德国邮购公司共同拥有，京东已进入第二轮竞购，与波兰InPost和阿里巴巴旗下的菜鸟网络等竞争对手展开激烈竞争。此次收购若成功，将显著提升京东在欧洲的物流网络，推动跨境电商业务的发展。

　　京东快递国际宣布为参加巴黎奥运会马拉松大众组的中国跑者提供最高3000元的免费快递服务，并承诺丢一件赔十倍，最高赔付100万元。活动时间为7月2日至8月2日，涵盖运动员单人需求。与此同时，京东快递还推出中法赛事专线折优惠券及免费保价服务，确保包裹高效、安全送达。京东快递国际持续升级海外业务，致力于为全球消费者提供高效便捷的服务体验。

　　抖音电商宣布自2024年7月1日起，将日用百货行业订单佣金扣点下调至2%，适用于“家庭/个人清洁工具”“家居饰品”“居家日用”“收纳整理”等一级类目商品，旨在降低商家经营成本，提升商品价格竞争力，助力商家生意增长。此外，抖音电商还推出一证开多店政策，允许同一营业执照开设多个店铺，进一步降低商家成本，开辟更多经营可能性。

　　7月1日，抖音电商宣布开通“支持消费者要求商家用指定快递发货”功能，目前仅支持顺丰速运。商家可在抖店后台配置运费模版，新增“自选快递”选项，并设置加价策略。消费者在购物时可选择顺丰发货或在对话框中指定快递，如商家未按要求发货，系统将阻断。若因消费者个人原因退款，商家无需退还运费加价部分。抖音电商还升级了快递末端网点虚假签收管控措施。此外，11月10日发布的“包邮服务规范”预计11月18日生效，规定商家需承担运费并提供送货上门服务。

　　快手电商宣布推出“新商启航计划”，将在2024年投入1000亿级流量，支持新商家从入驻到成长的各阶段。计划包括优质流量扶持、数据工具赋能及多场域助推，商家可在90天内通过完成任务获得流量奖励，最高单日可得百万流量。快手电商2023年数据显示，月活跃买家数同比提升22.9%，订单量增长27.7%，新动销商家增长68%。该计划旨在帮助新商家快速扩大经营规模和GMV。

　　7月3日，B站与唯品会合作发布“唯火计划”，通过监测品牌UV、搜索UV、下单UV等多维度数据，评估从B站到唯品会的种草转化效果。此计划旨在通过B站的视频内容引流至唯品会，实现即时转化，并助力品牌实现人群沉淀和再营销，提升种草效率。B站在电商业务上坚持“大开环”战略，已与阿里、京东、拼多多等多家电商平台进行合作。此前，B站已发布“星火计划”和“京火计划”，此次“唯火计划”进一步深化了其与唯品会的合作。

　　小红书在上海微短剧大会上宣布大力投入微短剧业务，发布“红短剧”扶持计划，提供亿级广告扶持和广告资源。计划在6月15日至8月31日期间，对TOP内容、潜力内容、优质作者进行不同程度激励，包括TOP20笔记1万流量激励、每日10条优质笔记5000流量激励、独家短剧账号每月5万流量券激励。同时，B站也发布精品微短剧扶持计划，计划推出近20部优质短剧，并在“探照灯计划”中新增微短剧赛道，提供节目投资、制作指导和运营支持。

　　YY直播发布半年报，过去半年电商业务累计GMV突破1.2亿。今年618期间，电商业务累计曝光超3.2亿人次，成交额超6600万。其中，达人张东尼销售额超5000万，官方账号“YY心选”销售额超1600万。YY直播自2024年初进军电商领域，通过与百度、淘宝等平台合作，迅速扩展市场。平台旗下3万多签约艺人，网红主播粉丝量突破2.8亿。未来，YY直播将继续布局垂类电商赛道，开拓新的流量来源和商业化途径。

　　美团医保买药服务在北京上线日起，美团在北京正式开通医保买药服务，支持线上医保个账支付和线月底北京市医保局宣布非处方药品线上支付系统测试以来，美团买药平台北京用户医保关键词搜索量月环比增长超2倍。目前，美团买药北京线上医保购药已实现全城覆盖，24小时药店占比近一半，参保人员可便捷找到支持医保支付的药店。美团买药联合多家连锁药房，涵盖感冒药、肠胃药等常用药品。美团医保购药业务还覆盖上海、青岛等多个城市。

　　近日，亚马逊向其支付服务Amazon Pay India注资60亿卢比（约7200万美元），使今年对该平台的总投资达到95亿卢比。此举旨在增强亚马逊在印度数字支付市场的地位。根据Statista数据，印度数字支付市场到2024年预计达2546亿美元，到2028年将增至3944亿美元，年复合增长率为11.6%。截至5月31日，Amazon Pay India拥有6750万电子钱包用户，月交易量达6.23亿笔，交易总额超过21.1亿卢比。亚马逊还计划未来七年在印度投资150亿美元，建设数字中心，助力中小企业上网。

　　TikTok Shop正式宣布上线西班牙站点，标志着其在欧洲市场的进一步扩展。西班牙作为欧盟第四大经济体，拥有高达93.42%的互联网普及率和庞大的在线买家群体，成为TikTok的理想选择。目前，西班牙站点仍处于内测阶段，商家需具备本土身份证或护照、西班牙营业执照等条件才能入驻。TikTok Shop将采用本土与全托管相结合的创新运营模式，旨在为商家提供高效便捷的服务，同时提升用户购物体验。此次布局不仅为全球卖家开辟新机遇，也为品牌在西班牙市场的成长注入动力。

　　TikTok Shop宣布将于7月9日在美国推出“Deals for You Days”夏季促销活动，涵盖服装、美容产品、书籍和装饰品等数千种流行产品。活动期间，巴黎欧莱雅、美宝莲纽约等热门品牌将提供独家折扣，并通过TikTok LIVE购物活动带来全新购物体验。商家和创作者还可以通过短视频和直播与粉丝互动，分享他们喜欢的产品。此次促销活动正值亚马逊Prime会员日，预计将引发激烈竞争。

　　Shopee菲律宾店近日推出了一项名为“快速资金”的预支款项功能，旨在缓解本地和非跨境卖家的压力。符合条件的卖家在订单发货后可自动收取高达95%的销售收益，而无需等待买家确认收货或Shopee担保结束。该功能将每日预付款项存入卖家余额，预付费用低至0.6%。此外，现有用户仅需验证IC即可激活，新用户需完成KYC程序。此举有望大幅提升卖家的资金流动性和再投资能力。

　　Shopee泰国站宣布自2024年7月12日起，海外仓、三方仓和南宁仓的佣金费率上调2.14%，其中海外仓和南宁仓的PFF订单费率将达到8.56%。为鼓励卖家提升购物体验，参与FSS免运和CCB返现活动的卖家可继续享受原费率。Shopee此前已多次调整佣金费率，此次调整旨在进一步优化服务和资源分配，以巩固其在泰国电商市场的领导地位。

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　　Shopee宣布将支持韩国卖家面向越南和泰国市场销售商品，旨在通过降低物流成本、缩短交付时间等措施，增强韩国卖家的竞争力。过去五年，Shopee平台上的韩国商品订单数量增长22倍，交易额增长18倍。今年上半年，订单和交易额分别较去年同期增长约80%和50%。越南和泰国对韩国产品的需求强劲，泰国市场在2022-2023年间韩国商品订单量增长412%。Shopee计划到2025年，实现韩国产品在越南和泰国的销售额翻两番。

　　2024年7月4日，全球金融科技领导者Adyen宣布与中东领先电商平台Noon达成战略合作，旨在通过创新支付解决方案加速阿联酋、沙特阿拉伯和埃及的数字经济发展。Noon成立于2017年，已发展为支持本地购物者和企业的综合数字生态系统。此次合作将利用Adyen的先进技术提升Noon的支付能力，包括提供POS解决方案、3D安全配置和消费者行为洞察，优化支付流程、减少欺诈并提升客户体验。双方预计此次合作将推动中东电商市场的显著增长和创新。

　　7月3日消息，日本电商巨头乐天（Rakuten）发布全新配送服务“最强配送”，用户可指定订单送达日期和时间。39家提供“免运费”店铺的订单金额达3980日元（含税）以上可享免费送货。该服务适用于所有乐天平台用户，不收取额外费用，部分商品如冷链运输和大件商品不在服务范围内。用户还可享受延迟补偿服务。

　　非洲电商平台Jumia宣布与美国软件公司Sprinklr合作，采用其统一客户体验管理平台(Unified-CXM)优化对11个非洲国家数百万客户的支持。通过全渠道解决方案和多语言支持，Jumia显著提升了客户体验，首次响应率达到94.46%，客户满意度得分攀升至76%以上。Jumia计划进一步利用Sprinklr的对话式AI机器人增强自助服务能力。

　　奢侈品电商平台SENSER宣布正式进入美国市场，为新用户提供CHANEL、LV等大牌商品，价格较美国零售价低30%至70%。平台由前魅力惠总裁创办，曾获阿里巴巴并购，合作品牌超2500个。尽管全球奢侈品市场增速放缓，SENSER的国际化战略仍为美国市场注入新活力。然而，奢侈品电商行业面临高通胀、消费支出缩减等挑战，多个巨头如Farfetch已陷入困境，SENSER能否突围仍待观察。

　　7月4日，全球速卖通正式落户重庆西永跨境电商产业园，将开展跨境电商人员培训、商家服务、运营托管等业务，结合重庆特色产业优势，培育本土跨境电商企业。项目还将建设西南分拨仓，为西南地区卖家提供仓储物流服务。西永跨境电商产业园已集聚eaby、谷歌、淘宝等全球知名平台，吸引上千家电商卖家入驻，推动重庆外向型经济高质量发展。全球速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，覆盖全球200多个国家和地区，月访问量达5.3亿人次。

　　联邦快递新增8条中国至美洲和欧洲航线日在青岛和厦门开通两条全新国际货运航线专用货机，满足亚洲区域内部不断增长的贸易需求。新航线将缩短青岛和厦门至北美包裹和重货的运输时间，并提升当地客户的商贸效率。此外，联邦快递还开通了从北京至法国巴黎的航线个航班，增加华北地区至欧洲的运力。整体来看，联邦快递在中国大陆每周运营超过300个国际航班，推动亚太地区的国际出口贸易。