2022-2023 旅业趋势观察

　　01 国内旅游市场发展基础坚实，疫情防控政策调整将推动国内旅游市场在2023年逐步转向恢复发展的新阶段

　　我国旅游业处于高质量发展阶段，政策推动行业深入强化能力构建科技创新应用持续赋能行业发展，19年及以前市场需求稳定攀升整体市场发展拥有坚实基础;疫情防控政策调整推动国内经济复苏行业开放与支持政策频出助力行业市场恢复，结合分析机构与业内专家预测，预计2023年国内旅游市场将逐步恢复发展，其中东部地区仍是主要客源地，25-34岁人群后拥有较大恢复潜力。

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　　02 行业各类企业面临较大盈利压力，各企业结合自身需求采取差异化组织与人员优化策略按照本报告选取的十家上市企业来看，三年来行业内多家企业亏损各企业全面降低费用支出、控制人员规模、缩减自身成本，市场的萎缩使各企业更多面向内部调整组织架构、优化人员结构，以进一步提升管理能力。例如，以黄山旅游为代表的景区运营企业，积极灵活转化疫情导致人才流失的负面影响，优化人员结构，提升高学历人才占比。

　　03 行业从业人员大幅下降，:关键岗位人才获取将成为旅游市场恢复后的重要挑战

　　相对于2019年，2021年我国旅行社从业人员下降了32.96%，景区从业人员下降了3.09%，随着旅业逐步复苏，关键岗位人才获取将成为行业企业需要发力布局的重点，建议企业结合自身发展需求实现人才的精准获取，深入发挥新媒体运营岗位人才价值，提高导游岗位人才薪酬保障，针对景区部分运营与服务环节可采用业务外包形式以降低人工成本、缓解经营压力。

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