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行业动态-新闻-凤凰家居-凤凰网

发布日期:2024-08-04 09:51浏览次数:

  3·15,一个消费者维权的日子,只不过,维权这条路绝非坦途,其中所需的时间、精力和金钱,随时会让人们打起退堂鼓。然而,不管有多少障碍、多少阻力,北京晨报都希望和广大消费者一起,用我们的报道揭露事实反映真相推动进步,和您并肩走过这条维权的路。

  据省消协统计,近年来,关于家居装修方面的投诉量呈上升态势,就整体投诉情况来说,一些非正规的装修公司成了问题高发区,常有市民在房屋装修完几个月后,发现装修质量问题,然后回头再去找装修公司,却发现装修公司早已人去楼空。消费者无奈向当地工商、消协部门投诉后,执法、调解单位却也面临同样的困境—找不到施工方,维权遭遇尴尬。

  消费过程中,不怕出问题,就怕出了问题不好解决。如今,消费者越来越重视消费感受,但随着行业的发展,并非每个家居企业的服务意识及措施都能够与时俱进,这就导致家居消费者时常陷入消费窘境。如何让消费者脱“囧”,已经成为全行业需要一起努力和思考的方向

  承诺的柚木、樟木、胡桃木等实木家具,竟然都有人造板滥竽充数……市工商局近日集中组织力量对61个批次木质家具进行的质量监测结果显示,共有21个批次不合格,其中95.2%的不合格商品存在货不对板的标识一致性不合格问题,涉及到红星美凯龙、金海马、好美家等多个商场。

  315消费者权益保护日即将到来,在购买家居建材产品的过程中,很多消费者都遇到过因为买到劣质产品导致权利和尊严受到侵害的问题。针对这些问题的各种“吐槽”并不少见,究竟是什么原因导致家居产品频频爆出质量问题呢?

  “吸音地板”、“抗菌瓷砖”、“除甲醛涂料”、“杀菌马桶”……回想2013年的家居产品广告,这样的概念铺天盖地,人们难分真假,他们在“被欺骗”和“难解决”中失去了理应得到的消费尊严。

  同款产品不同价,在家居建材产品销售中屡见不鲜,消费者有可能会花冤枉钱买了高价货。而五花八门的打折促销信息,更让消费者摸不着头脑,究竟什么时候买的产品才是物超所值?在不明不白的价格战之中,消费者的消费尊严随时都会受到伤害。

  为了吸引消费者购买家居产品,很多卖场导购员都会提出“送货到门”、“七天包退包换”、“先行赔付”、“无条件退货”等诱人的服务承诺,但实际上家居卖场承诺的服务和具体实施的落差极大。“售前售后两张脸”让售前被奉为上帝的消费者纷纷感到自己的消费尊严受到侵害,实在是“很受伤”。

  “水龙头铅超标”、“地板甲醛超标”、“智能马桶自燃”、“床品分解致癌染料”等新闻屡屡爆出,家居建材产品安全问题令人堪忧,消费者花钱买的保障和享受,分分钟变成健康“杀手”,消费者的尊严一次次地面临着挑战。

  此前,凤凰家居报道了9月广州家具展将于2015年迁至上海的新闻。对此,(上海)中国国际家具展发表致全体参展商的公开信,信中表示:“我们不回避2015年中国国际家具展览会将面临的竞争,但参加一个新的展览

  装修维权举证难?鉴定费用太高?新消法规定,经营者提供的耐用商品或装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。

  “帮我看看报价单吧,把把关。”一位从事装修行业多年的工长,常常受朋友之托,而大笔一挥砍掉几项,是他常做的事情。同时,他给客户出具的报价单里,列的项目越来越多,据他透露,项目多才有得赚。和记app官网

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